Das Team von Audio-PSS präsentierte seine Ergebnisse im Bereich der Dienstleistungsforschung auf der Spring Servitization Konferenz in Linköping (Schweden) sowie auf der R&D Management Konferenz in Paris (Frankreich). Dabei wurden im Austausch mit anderen Forschenden auf dem Gebiet der Dienstleistungs- und Innovationsforschung wichtige Erkenntnisse für die weiteren Projektaktivitäten und Veröffentlichungen gewonnen.
Auf der R&D Management Konferenz wurden aus den ersten Ergebnissen der deutschlandweiten Akustikerbefragung ein Beitrag zur Einstellung von Mitarbeitern gegenüber Innovationen in sensiblen Arbeitsbereichen wie dem Gesundheitswesen mit dem Titel „Employees‘ acceptance of disruptive digital service innovations in healthcare“ präsentiert.
Auf der Spring Servitization Konferenz wurden aus den Ergebnissen der durchgeführten Kunden- und Akustikerinterviews ein Beitrag zu den Barrieren der Kundenintegration in der Entwicklung von Produkt-Service Systemen mit dem Thema „Open Service Innovation – The case of user integration in digital service innovation“ vorgestellt.