Um die aktuellen Dienstleistungsprozesse bei KIND Hörgeräte aufzunehmen besuchte ein Teil des Projektteams der Universität Kiel die Unternehmenszentrale in Großburgwedel. Neben der Erhebung des Status Quo und einer Diskussion möglicher Änderungen in Form von digitalen Services wurden Einblicke in die Fertigung von Ohrpassstücken für Hörgeräte gewonnen.
Durch regelmäßige Treffen kann eine zielgerichtete Abstimmung der Projektaktivitäten zwischen den verschiedenen Projektpartnern erfolgen.